الشروط والأحكام

مقدمة
ستكون حجزك واتفاقية الإقامة المبرمة مع “فايبل ستاي هوليداي هومز” المتعلقة بالعقار (سواء تم إجراؤها مباشرة مع “فايبل ستاي هوليداي هومز” أو عبر طرف ثالث مثل وكيل السفر) خاضعة لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالحجز وقواعد المنزل كما هو موضح هنا.
عند إجراء الحجز سواء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، سيتم اعتبارك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام الخاصة بالحجز وقواعد المنزل.
إذا قمت بإجراء الحجز عبر وكيل سفر أو طرف ثالث آخر، فقد يكون لديك علاقة قانونية منفصلة مع ذلك الطرف، ولن تتحمل “فايبل ستاي هوليداي هومز” أي مسؤولية عن أي أعمال أو إغفالات من هذا الطرف، بما في ذلك التزامهم أو عدم التزامهم بسياسة الخصوصية الخاصة بالحجز كما هو موضح في القسم 9 أدناه.
عند إجراء الحجز، سيتم اعتبارك قد قرأت وفهمت وقبلت الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع “فايبل ستاي هوليداي هومز” (والذي يعني الموقع www.vibelstay.holidayfuture.com والصفحات المتعلقة به التي يمكن الوصول إليها من خلاله) وأي شروط وأحكام ذات صلة تعتبر مدمجة في حجزك واتفاقية الإقامة مع “فايبل ستاي هوليداي هومز”.

1. تعريف المصطلحات

• فايبل ستاي هوليداي هومز: خدمة تأجير منازل العطلات مقرها دبي، مرخصة برقم ترخيص DET 000000.
• العقار أو المقر: منزل العطلات المرخص المحدد في حجزك.
• الضيف/الضيوف: الشخص أو الأشخاص أو المجموعة الذين لديهم حجز مؤكد من “فايبل ستاي هوليداي هومز” للإقامة المؤقتة.
• الزوار: الأشخاص الذين يزورون العقار ولكنهم غير مسجلين للإقامة ليلًا إلا إذا كان لديهم حجز منفصل.
• DET: دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي.
• VAT: ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% التي تحددها الحكومة.
• إيداع الأمان: مبلغ مالي يتم احتجازه بواسطة “فايبل ستاي هوليداي هومز” أو منصة حجز طرف ثالث، مثل Airbnb، لتغطية الأضرار المحتملة أو الخسائر أو الرسوم الإضافية التي قد تحدث أثناء إقامة الضيف.
• TDF: رسوم الدرهم السياحي التي تفرضها DET.

2. حقوق استخدام العقار
يوافق الضيوف على تأجير العقار كما هو محدد في نموذج الحجز. يتطلب أي تمديد أو تعديل في الأسعار موافقة خطية مسبقة من “فايبل ستاي هوليداي هومز”.
يتم منح الضيوف إذنًا محدودًا لاستخدام العقار فقط لأغراض الإقامة المؤقتة. لا ينبغي اعتبار هذه الاتفاقية عقد إيجار سكني وفقًا لقوانين الإيجار السكني في دبي.
لا يجوز إعادة تأجير العقار أو نقله أو استخدامه من قبل أي شخص آخر غير الضيوف بدون موافقة خطية مسبقة من “فايبل ستاي هوليداي هومز”.
يجب أن يكون جميع الضيوف والزوار الذين تقل أعمارهم عن 19 عامًا بصحبة بالغ عند تسجيل الوصول وأثناء إقامتهم.
يُطلب تقديم هوية سارية مثل بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر عند تسجيل الوصول. قد يُطلب نفس الشيء في أي وقت للتحقق من الهوية.
يجب تقديم بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في الحجز عند تسجيل الوصول للتحقق من الدفع. قد يتم إلغاء الحجوزات التي تتم باستخدام بطاقة غير صالحة.

3. الحجز
يتم اعتبار الحجوزات والخدمات مؤكدة ومضمونة فقط بعد:

• تأكيد الحجز بعد الدفع الكامل لجميع الرسوم بما في ذلك الإيجار، إيداع الأمان، والرسوم والضرائب المطبقة.
• سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد من “فايبل ستاي هوليداي هومز” يتضمن تفاصيل مثل رقم الحجز/الحجز.

4. إيداع الأمان، الأضرار، الرسوم
يكون الضيوف مسؤولين أساسًا عن أي أضرار تلحق بالعقار أو محتوياته نتيجة التصرفات المتعمدة أو الإهمال من قبلهم أو من قبل زوارهم أو حيواناتهم الأليفة. سيتم تحصيل إيداع أمان لتغطية الأضرار المحتملة أو العناصر المفقودة أو الغرامات أو الخدمات المقدمة أثناء الإقامة. إذا لم يتم جمع إيداع الأمان، يظل الضيف مسؤولًا بالكامل عن التكاليف الناتجة عن هذه المشاكل.
يتم استرداد الإيداع المدفوع بالبطاقة إلى نفس البطاقة الأصلية في غضون 10 إلى 14 يومًا مصرفيًا، وذلك حسب أوقات المعالجة من قبل البنوك.
قد يتم استرداد الإيداع المدفوع نقدًا بعملة مختلفة بناءً على سعر الصرف الحالي.

5. الأسعار، العملة والضرائب

• ضريبة القيمة المضافة (VAT): جميع أسعار الإيجار والخدمات النهائية تخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.
• رسوم الدرهم السياحي (TDF): يتم تطبيق الرسوم على أول 30 ليلة متتالية من تاريخ تسجيل الوصول.
• المدفوعات الدولية ورسوم البنوك: إذا تم الدفع عبر تحويل بنكي دولي، يتحمل الضيف المسؤولية عن تغطية جميع الرسوم المصرفية المرتبطة، بما في ذلك أي تفاوتات بسبب رسوم المعالجة المصرفية أو اختلافات أسعار الصرف.

6. الإلغاء، التعديلات، والاسترداد
جميع المدفوعات المتعلقة بالإيجار، الدفعات الجزئية، الحجز/الحجوزات، وجميع المدفوعات الأخرى غير قابلة للاسترداد لأي سبب كان؛ جميع الحجوزات غير قابلة للتحويل إلى أي طرف آخر وغير قابلة للتعديل.
في حالة الإلغاء أو طلب التغيير أو عدم الحضور، سيتم فرض رسوم تعادل قيمة الإقامة بالكامل من قبل “فايبل ستاي هوليداي هومز”.

7. العقوبات والطرد
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، تحتفظ “فايبل ستاي هوليداي هومز” بالحق في مصادرة إيداع الأمان وطرد الضيف وزواره من العقار فورًا في حال حدوث أي من الانتهاكات التالية:

• الضوضاء المفرطة، بما في ذلك الموسيقى الصاخبة أو الحفلات، خاصة بين الساعة 10:00 مساءً و8:00 صباحًا.
• التسلل أو إعاقة الحواجز أو البوابات الأمنية، أو الوقوف غير القانوني، أو استخدام لغة مسيئة تجاه المجتمع أو موظفي “فايبل ستاي هوليداي هومز”.
• التدخين داخل العقار.
• الانخراط في الأنشطة غير القانونية، أو التسبب في اضطرابات، أو إلحاق الضرر بالممتلكات، أو الوصول غير المصرح به إلى الممتلكات المجاورة أو المناطق المشتركة في المجتمع.